Envíos y devoluciones

Sobre los productos

• Todos los juguetes del Outlet Ulahop son piezas usadas que han tenido una primera vida.

• Algunos pueden presentar pequeñas marcas de uso o estar ligeramente incompletos, pero han sido revisados cuidadosamente para garantizar que siguen siendo seguros y valiosos para el juego.

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Cambios y devoluciones

• Dispones de 15 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio de producto.

• No se realizan devoluciones con reembolso, ya que se trata de una venta especial y limitada. Los cambios  se transformarán en un vale  por el valor correspondiente que podrás utilizar para  adquirir otro juguete sujeto a disponibilidad en el momento de la solicitud.

• Los gastos de envío derivados de cambios se cobrarán a parte y correrán a cargo del cliente.

• Si tienes cualquier incidencia o duda sobre tu pedido, escríbenos a través de WhatsApp (625 893 811) o en nuestro correo de contacto hola@ulahop.es y te ayudaremos encantadas.

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Envíos

• Los pedidos se enviarán una vez confirmado el pago.

• Si eres clienta activa de Ulahop, podemos coordinar el envío con tu próximo intercambio, para que sea gratuito.

• Si no lo eres, los costes de envío se calcularán según el tamaño y peso del pedido.

• Para envíos fuera de la península, por favor indícalo antes de comprar y te confirmaremos el coste exacto.

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Cada compra en el Outlet Ulahop ayuda a dar una segunda vida a materiales educativos que siguen teniendo mucho que ofrecer. Gracias por apostar por una forma más consciente y sostenible de jugar.