FAQ

Dispones de 15 días naturales para solicitar un cambio. En caso de que el producto este en las misma condiciones que se envió y la devolución sea aceptada, se realizará un bono que podrás utilizar entre los juguetes disponibles en ese momento.

No se realizan devoluciones con reembolso, ya que se trata de una venta especial y limitada. Todos los gastos de envío asociados a cambios correrán a cargo del cliente.

Escríbenos a hola@ulahop con tu nombre y el número de envio antes de que se cumplan 15 días desde tu compra.

Todos los juguetes del Outlet son usados. Pueden tener pequeñas marcas de uso o estar incompletos, pero han sido revisados y son seguros para el juego. Cada pieza ha sido seleccionada con mimo para seguir aportando valor.

Que se trata de juguetes revisados uno a uno y seguros. Pueden tener marcas de uso pero nunca será un juguete con piezas rotas o faltantes que supongan un peligro para los niños o las niñas.

Todos los juguetes que vendemos son exactamente como se ven y se describen en nuestra web. Lo que ves en nuestro catálogo es lo que recibes.

Sin problema! pero te recomendamos que nos escribas antes de hacer la compra asi te ahorras los gastos de envio